Klubíčko Třebíč - Sociálně aktivizační služba pro rodiny s dětmi
Služba je registrována u MPSV pod č. 5085198
Odkaz na registr
UPOZORNĚNÍ:
SLUŽBA UZAVŘENA Z DŮVODU VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ OD 17.1.2024 DO 19.1.2024.
Pracovníci služby:
Olga Cahová,Dis
koordinátor služby mob: 731 052 131
email: olga.cahova@trebic.charita.cz klubicko@trebic.charita.cz
Mgr.Jitka Irovská
odborný prac. v soc. službách mob: 734 685 379
Lukáš Polakovič
pracovník v soc.službách mob: 603 799 074
POSLÁNÍ
"Podporujeme rodiny a osoby s dětmi do 18 let a těhotné ženy z Třebíče a okolí, jejichž vývoj je ohrožen v důsledku dopadu dlouhodobě nepříznivé sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami překonat.“
DRUH SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Sociálně aktivizační služba pro rodiny s dětmi.
FORMA POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Sociální služba je poskytována jako služba ambulantní a terénní.
MÍSTO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
Ambulantní forma služby je poskytována v prostorách služby na ulici L. Pokorného 15, 674 01 Třebíč (vchod z boční uličky Pod Podloubím).
Maximální okamžitá kapacita: 3 rodiny
Provozní doba ambulantní formy služby:
- Pondělí 9:00 - 10:00 13:00 - 14:00 (individuální školní příprava)
- Úterý 9:00 - 10:00 13:00 - 14:00 (individuální školní příprava)
- Středa 9:00 - 10:00 13:00 - 14:00 (individuální školní příprava)
- Čtvrtek 9:00 - 11:30 13:00 - 14:00 (individuální školní příprava)
- Pátek ZAVŘENO
Terénní forma služby je poskytována po předchozí domluvě
- buď v místě bydliště uživatele,
- nebo na jiném veřejném místě v Třebíči a okolí vzdáleném maximálně 40 kilometrů.
Maximální okamžitá kapacita: 4 rodiny
Terénní forma (město Třebíč a max. 40 km od Třebíče)
- Pondělí 10:00 - 12:00 13:00 - 16:00
- Úterý 10:00 - 12:00 13:00 - 16:00
- Středa 10:00 - 12:00 13:00 - 16:00
- Čtvrtek 10:00 - 12:00 13:00 - 16:00
- Pátek ZAVŘENO
Termíny uzavření služby v období svátků a prázdnin:
- První týden v červenci a první týden v srpnu
- Od 22. 12. do 31. 12.
Provozní doba v období od 1. 7. do 31. 8. a v období školních prázdnin:
- Pondělí 9:00 - 11:00 (ambulance) 12:00 - 14:00 (terén)
- Úterý 9:00 - 11:00 (ambulance) 12:00 - 14:00 (terén)
- Středa 9:00 - 11:00 (ambulance) 12:00 - 14:00 (terén)
- Čtvrtek 9:00 - 11:00 (ambulance) 12:00 - 14:00 (terén)
- Pátek ZAVŘENO
OKRUH OSOB
Osoby a rodiny s nezaopatřenými dětmi do 18 let z Třebíče a okolí, které jsou ohroženy sociálním vyloučením z těchto důvodů:
- jsou v nepříznivé životní situaci, se kterou si nevědí rady (bydlení, finance, nezaměstnanost, rozvrat rodiny, kriminalita v rodině, osoby v evidenci OSPOD, sociálně znevýhodňující prostředí atp.)
- nedokáží samostatně jednat s institucemi (soudní příkazy, obsílky, předvolání, zdravotní dokumentace, odvolání, žádosti, vyplnění formulářů, doprovod atp.)
- jsou ohroženy nevhodným či rizikovým chováním v rodině (záškoláctví, šikana, gamblerství, zneužívání omamných a psychotropních látek, agresivita, ohrožování mravní výchovy apod.)
- nemohou navázat vztah se společenským prostředím (kulturně – vzdělávací akce, sportovní aktivity, prezentační akce)
- žijí v prostředí ohrožujícím vývoj dítěte – životní styl (hygienické návyky, stravovací návyky, režim dne), nevhodné trávení volného času, negramotnost rodičů, nízká motivace rodičů ke vzdělávání dětí, nevyhovující podmínky k bydlení aj.
Osobám, které nespadají do okruhu osob, zprostředkujeme kontakty na jiné poskytovatele služeb.
CÍLE
- rodiny a osoby s dětmi znají své možnosti, práva a povinnosti
- rodina či osoba s dětmi aktivně spolupracuje na řešení své nepříznivé životních situace – spolupracuje při hledání vhodného bydlení, učí se hospodařit se svými financemi, má vyřízené dávky SSP, je zaměstnaná nebo zná možnosti svého uplatnění, pracuje na zmírnění následků svého rizikového chování
- rodina aktivně využívá možnosti podpory při jednání s úřady a organizacemi
- rodina či osoba s dětmi se zapojuje do společenského dění
- rodina či osoba s dětmi aktivně spolupracuje na snížení rizik ohrožujících vývoj dětí - účast na povinné předškolní a školní docházce, aktivní účast zodpovědné osoby na přípravě dítěte do školy, aktivní využívání doporučených služeb ze strany OSPOD týkajících se podpory při výchově a vzdělávání jejích dětí, účast na vhodných volnočasových aktivitách, aktivní spolupráce na zlepšování životního stylu a životních podmínek, rodiče znají možnosti zvýšení své vzdělanosti
ZÁSADY
- Dodržování práv uživatelů - pracovníci pomáhají každému uživateli dosahovat svých práv a oprávněných zájmů s ohledem na práva a oprávněné zájmy druhých
- Respektování volby uživatelů - při využívání služby může uživatel uplatňovat svou vůli, jednat na základě svých rozhodnutí, být sám sebou s porozuměním důsledkům své volby
- Individuální přístup k uživatelům - pracovníci reagují na individuální potřeby, cíle a představy každého uživatele a v rámci možností podporují jejich uskutečňování
- Podporování uživatele při aktivním řešení jeho životní situace
- Dobrovolnost - uživatel služby, případně jeho zákonný zástupce se může dobrovolně rozhodnout, které z nabízených činností se bude účastnit
- Bezplatnost - základní činnosti v rámci služby jsou poskytovány zdarma
- Zajištění kvality poskytované služby
- Dodržování etického kodexu organizace
PODNĚTY A STÍŽNOSTI
Podnětem je jakýkoliv návrh či stížnost na průběh poskytované služby, na chování pracovníků služby a další skutečnosti, které s poskytováním sociální služby přímo souvisí. Podněty slouží k zvyšování kvality poskytované služby.
Komu lze podnět podat?
- pracovníkům Klubíčka Třebíč
- vedoucí Střediska sv. Dona Bosca - Mgr. Marii Pořízové
Jakou formou?
- ústně: osobně, telefonicky
- písemně:
2.1 do „Schránky stížností“, „Schránky návrhů“ (na zdi na chodbě Klubíčka Třebíč)
2.2 e-mailem, dopisem do poštovní schránky (Leopolda Pokorného 15, 674 01 Třebíč)
Jak se bude podnět řešit?
- Podnět projednávají pracovníci Klubíčka na nejbližší poradě, o výsledku musí pracovníci podavatele vyrozumět do 30 dnů od podání podnětu.
- Je-li podnět podán písemně do „Schránky stížností“ nebo „Schránky návrhů“, bude odpověď zveřejněna na nástěnce v prostorách Klubíčka Třebíč, kde bude vyvěšena po dobu 30 dnů.
- Je-li stížnost podána písemně e-mailem, odpovíme tou samou formou jako podavatel (tj. e-mailem).
- Je-li stížnost podána dopisem přes poštovní schránku, odpovíme taktéž dopisem, a to na uvedenou adresu; pokud adresa uvedena nebude, bude odpověď zveřejněna na nástěnce Klubíčka.
Je možno se odvolat v případě, že podavatel nebude spokojen s řešením podnětu?
Pokud podavatel nebude souhlasit s řešením podnětu, může se do čtrnácti dnů od doručení odpovědi na podnět písemně odvolat, a to k řediteli Oblastní charity Třebíč (kontakt viz tabulka níže). V případě, že i tak nebude spokojen s odpovědí, či na podnět nebude reagováno, má právo se odvolat k výše postaveným osobám dle tabulky.
Tabulka kontaktů pro podání podnětů a k odvolání:
JMÉNO |
FUNKCE |
ADRESA |
TELEFON |
|
Pracovníci Klubíčka Třebíč | L. Pokorného 15 674 01 Třebíč |
734 685 379 | klubicko@trebic.charita.cz | |
Mgr. Marie Pořízová | Vedoucí Střediska sv. Dona Bosca | L. Pokorného 15 674 01 Třebíč |
736 529 299 | marie.porizova@trebic.charita.cz |
Mgr. Petr Jašek | Ředitel Oblastní charity Třebíč | L. Pokorného 15 674 01 Třebíč |
568 408 471, |
petr.jasek@trebic.charita.cz |
Mgr. et Ing. Oldřich Haičman |
Ředitel Diecézní charity Brno | třída Kpt. Jaroše 1928/9, 602 00 Brno |
545 426 610 | oldrich.haicman@charita.cz |
Mgr. Anna Šabatová, Ph.D. | Veřejná ochránkyně práv - ombudsman |
Údolní 39, |
542542 888, |
podatelna@ochrance.cz |