Doléčovací centrum Třebíč
Informace pro zájemce o poskytnutí sociální služby následné péče,
prostřednictvím „Doléčovacího centra Třebíč“
- Pokud jste osoba s anamnézou závislosti na návykových látkách,
- dokončujete krátkodobou či dlouhodobou léčbu,
- případně min. 3 měsíce sami abstinujete a je vám 18 a více let,
je tato služba určena právě Vám.
K řešení svého problému si můžete přizvat i rodinné příslušníky nebo blízké osoby.
Kontakt na službu
Poslání
Posláním Doléčovacího centra Třebíč je podpora udržení abstinence u klientů po léčbě závislosti a pomoci jim při začleňování do běžné komunity formou profesionálních služeb vycházejících z individuálních potřeb uživatelů služeb a přitom zachovávajících základní lidská práva a lidskou důstojnost.
Co je naším cílem:
- Klient, který je schopen udržet abstinenci (pravidelný režim, životospráva, péče o zdraví, smysluplné trávení volného času, znalost rizikového prostředí, zvládání relaxačních technik)
- Klient, který je samostatný při obstarávání běžných záležitostí po dokončení léčby v prostředí abstinujících osob (jednání s úřady, finanční hospodaření, legální zdroj příjmů, vlastní bydlení, navázání kontaktů s rodinou, s přáteli)
Komu pomáháme:
Cílovou skupinou jsou nejméně tři měsíce abstinující uživatelé ilegálních drog, alkoholu a patologičtí hráči, starší 18 let, v nepříznivé sociální situaci. Do programu mohou být přijímáni zájemci z celé ČR, zejména pokud mají osobní vazby na Třebíčsko a chtějí v lokalitě žít.
Okruh osob:
- osoby starší 18 let
- osoby po absolvované střednědobé léčbě v psychiatrické nemocnici
- osoby po absolvované dlouhodobé léčbě v terapeutické komunitě
- osoby vracející se z výkonu trestu odnětí svobody vykonaného ve speciiazovaném oddělení
- osoby abstinující alespoň tři měsíce (na základě čestného prohlášení)
Hlavní zásady poskytované sociální služby
Zásada dostupnosti
Služba je dostupná bez zbytečných odkladů, samozřejmě s ohledem na kapacitu služby. Všechny služby jsou veřejně přístupné bez ohledu na pohlaví, věk a etnickou příslušnost klienta, jeho politické a náboženské přesvědčení, právní či společenské postavení, psychický i fyzický zdravotní stav včetně HIV pozitivity (možností odkladu služby z důvodu zdravotního stavu vyžadujícího akutní lékařskou péči), sexuální orientaci a předešlou kriminální činnost.
Služby jsou poskytovány česky a slovensky mluvícím osobám; osoby hovořící ostatními jazyky, neslyšící a hluchoněmí si musí zajistit tlumočníka. Osobám s fyzickým postižením nejsme schopni službu zajistit z důvodu bariérovosti budovy.
Službu neposkytujeme také osobám, s nimiž má některý z členů terapeutického týmu kolizní vztah, který znemožňuje účinnou terapeutickou práci a poskytnutí služby profesionálně a nezaujatě (příkladem kolizního vztahu může být příbuzenský či partnerský vztah nebo když daným uchazečem o službu byla závažně porušena práva a svobody člena terapeutického týmu, např. vyhrožování, šíření pomluvy, trestný čin).
Služba nemůže být poskytována osobám, které nespadají do cílové skupiny.
Zásada bezpečí
Ve smyslu:
- zachování mlčenlivosti v souladu se zákony ČR
- bezpečného prostředí bez alkoholu a drog
Zásada respektu
Klienti využívají Doléčovací centrum Třebíč dobrovolně. Zda do služby nastoupí, jak dlouho ji budou využívat a kdy službu ukončí, je zcela na jejich rozhodnutí.
Zásada individuálního přístupu ke klientovi
Každý klient je chápán jako individualita a jedinečná osobnost, a tak je k němu ze strany pracovníků i přistupováno. Na základě jeho požadavků a očekávání je s ním vypracován Individuální plán, k jehož naplnění klient s pomocí pracovníka směřuje.
Spektrum nabízených služeb
Sociálně terapeutické činnosti
jejichž poskytování vede k trvalé abstinenci, prevenci relapsu, rozvoji nebo udržení osobnostních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob prostřednictvím těchto služeb:
- Psychoterapie individuální
- Skupinové poradenství a terapie - každé pondělí v 16 hod.
- Individuální poradenství (klient má možnost přizvat si rodinné příslušníky a blízké)
- Pracovní terapie - každé úterý 14:00 - 16:00
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí, jako např.
- Socioterapie "Volnočasový klub"
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
pomoc při vyřizování běžných záležitostí, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob
- Sociální práce, asistenční služba
- Informační servis (zdravotně a sociálně-právní oblast)
- Telefonické, písemné a internetové poradenství
V rámci pobytové formy:
- Poskytnutí ubytování na dobu 6 měsíců, při zajištění podmínek pro:
- úklid, praní ložního prádla a žehlení
- celkovou hygienu těla
- samostatnou přípravu stravy
Úhrada za služby:
Ambulantní forma služby je poskytována zdarma.
Pobytová forma služby je zpoplatněna ve výši 4 500 Kč měsíčně. (Od 1.1. 2026 se částka navyšuje na 5000,-) Částka je určena k pokrytí nákladů spojených s ubytováním klienta. V částce není zahrnuta strava, klienti se stravují samostatně.
Délka doléčovacího programu:
Ambulantní forma služby je v délce 9 měsíců bez bydlení.
Pobytová forma služby zahrnuje chráněné bydlení v délce 6 měsíců + 3 měsíce ambulantního programu bez bydlení.
Kapacita služby:
- Ambulantní forma - 10 klientů
- Pobytová forma - 6 klientů
Struktura programu:
Základní program je rozdělen do dvou fází, přičemž přechod do vyšší fáze je stanoven nejen časově, ale hlavně naplněním cílů, které se k dané fázi vztahují.
1. fáze (6 měsíců)
- ubytování klienta, seznámení s domovním řádem, pravidly v bytě (u pobytové formy)
- povinnost klienta navštěvovat 1x týdně skupinovou terapii (1,5 hod)
1x týdně individuální terapii (1 hod)
1x týdně sociální práce (1 hod)
1x týdně domovní skupina (1 hod.- pobytová forma) Pon. – Pá. – ranní setkání pro nezaměstnané (1 hod)
1 x týdně - pracovní terapie (1 hod) - klient má práci
- klient si hledá bydlení, kam se odstěhuje po skončení 1. fáze doléčovacího programu
(V případě, že klient má zaměstnání, kde je směnný provoz, je povinná min. 50% účast na povinných aktivitách v 1. fázi programu)
2. fáze (3 měsíce)
- Klient již bydlí samostatně
- Jsou pro něj povinné pouze 2 skupinové a 2 individuální terapie/měsíc
- 2 x měsíčně se účastní pohovoru se sociálním pracovníkem
- Dle indiv. plánu využívá sociální práci
- Účast na Volnočasovém klubu v rámci socioterapie je dobrovolná
Po řádném ukončení základního doléčovacího programu (po 2. fázi) má klient možnost pokračovat v ambulantní formě služby ještě jeden další rok. (3. fáze)
Postup přijetí do programu:
Po telefonickém nebo e-mailovém kontaktu si na stránkách Oblastní Charity Třebíč
stáhněte a vytiskněte Dokumenty ke stažení - viz úplně dole na této stránce.
„Žádost o přijetí do Doléčovacího centra Třebíč“ a vyplňte ji.
Spolu s „Životopisem“ a „Zhodnocením léčby“ odešlete:
- e-mailem: dolecovaci.centrum@trebic.charita.cz
nebo - poštou na adresu:
Doléčovací centrum Třebíč
Karlovo náměstí 41/30
674 01 Třebíč
Po obdržení těchto materiálů Vám do 14 dnů zašleme vyjádření k Vaší žádosti. V případě, že nejsou žádné zákonné důvody pro Vaše nepřijetí Vás telefonicky zkontaktujeme a dohodneme si spolu termín osobního pohovoru, který je součástí přijmu klienta do služby.
Kontakty pro příjem klientů: 734 288 500
Důvody pro nepřijetí (odmítnutí) klienta:
- Zájemce o sociální službu nespadá do cílové skupiny Doléčovacího centra Třebíč; neposkytujeme službu, o kterou osoba žádá.
- Kapacita služby je plně obsazena
- Zdravotní stav osoby vylučuje poskytnutí služby (zařízení je bariérové, užívání léků na bázi opiátů - kontradindikace při testování)
- V posledních šesti měsících došlo k vypovězení smlouvy o poskytnutí služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.
Pravidla pro podávání stížností
Pravidla pro podávání a vyřizování stížností
- Co je stížnost?
Stížnost na poskytování sociální služby je vyjádřená nespokojenost s cílem dosáhnout změny. Stížnost lze podat do 1 roku od události, na kterou stížnost směřuje. Stížnosti bereme jako cenné podněty pro další zlepšování služby a pro celkové zvyšování její kvality. Podání stížnosti nevede k žádnému znevýhodnění, újmě stěžovatele či osoby, kterou zastupujete. - Kdo si může stěžovat?
Stěžovat si může současný i bývalý klient služby, jeho zákonný zástupce, opatrovník, podpůrce nebo zmocněnec, dále osoba blízká, pokud si klient nemůže stěžovat sám s ohledem na svůj zdravotní stav a člen domácnosti, který je oprávněný k zastupování klienta podle občanského zákoníku. Na poskytování služby si může stěžovat také zaměstnanec služby. - Komu a jak mohu svou stížnost sdělit?
Stížnost lze podat písemně, ústně, elektronicky, telefonicky každému zaměstnanci služby.
Doléčovací centrum Třebíč
Karlovo nám 41/30, 674 01 Třebíč
Tel.: 736 503 950
E-mail: dolecovaci.centrum@trebic.charita.cz
FB: (Doléčovací centrum Třebíč)
anonymní stížnost do schránky v průjezdu vlevo u vrat z náměstí nebo do schránky „Anonymní stížnosti“, umístěné na chodbě u dveří do velké konzultační místnosti.
vedoucí služby: Bc. Zdeněk Kosmák, zdenek.kosmak@trebic.charita.cz
Další možností je podat stížnost:
- zřizovateli Diecézní charity Brno, kterým je Biskupství brněnské: otec biskup Mons. Pavel Konzbul, adresa: Petrov 269/8, 602 00 Brno, e-mail: brno@biskupstvi.cz. - Co následuje po podání stížnosti?
Stížnost je vždy písemně evidována a je-li to možné, je sepsána společně se stěžovatelem. Stěžovatel dostane informaci, že:
- stížnost je zaevidována;
- kým bude celá situace prošetřena, přičemž budou shromážděna fakta od stěžovatele, zaměstnanců, z příslušné dokumentace a od případných svědků, aby bylo možno posoudit, zda došlo k pochybení, a jaké jsou jeho důsledky;
- v případě zjištěného pochybení budou navržena nápravná opatření, aby se podobné situace neopakovaly;
- nejpozději do 30 dnů bude písemně vyrozuměn o tom, jak byla stížnost vyřízena. - Co když nechci svou stížnost podat osobně?
Pokud jste současným nebo bývalým klientem služby a nechcete či nemůžete si stížnost podat osobně, může ji za Vás podat Váš zákonný zástupce nebo ten, komu jste udělil plnou moc. - Co dělat, když nechci stížnost podepsat?
I anonymní stížnosti pro nás mohou být cenným podnětem, kterým se odpovědně zabýváme. Z důvodu anonymity je pro nás však obtížnější podání prošetřit a omezeno je i předání informace o výsledku, s čímž musí anonymní stěžovatel počítat. Pro podání nepodepsané stížnosti můžete využít kontakty uvedené výše nebo fyzické schránky umístěné ve službě určené pro podání námětů, stížností a připomínek. - Kam se mohu obrátit, když budu nespokojený s vyřízením své stížnosti?
Když budete nespokojený s tím, jak byla stížnost vyřízena, můžete se písemně obrátit:
a) s novou stížností na:
- ředitelku Oblastní charity Třebíč Evu Hanákovou, L. Pokorného 15, 674 01 Třebíč, e-mail: eva.hanakova@trebic.charita.cz
- ředitele Diecézní charity Brno Ing. Pavla Kolmačku, třída Kpt. Jaroše 1928/9, 602 00 Brno, e-mail: pavel.kolmacka@brno.charita.cz.
b) s žádostí o prošetření vyřízení stížnosti (do 60 dnů od doručení vyrozumění) na:
Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR, Na Poříčním právu 1/376, 128 00 Praha 2, e-mail: posta@mpsv.cz.
Služba je registrována u MPSV pod č. 8842464