Poslání Osobní asistence Třebíč

Osobní asistence je určena dětem, dospělým i seniorům, kteří z důvodu snížené soběstačnosti způsobené věkem, chronickým onemocněním nebo zdravotním postižením potřebují pomoc druhého. Asistentky těmto lidem pomáhají zvládat všechny činnosti, které by za běžných okolností dělali sami ve svém domácím prostředí, při vzdělávání a výkonu povolání nebo kulturních aktivitách. Nezbytnou podmínkou je úcta k důstojnosti člověka, životnímu stylu a k naplnění jeho smyslu života.

Cílem osobní asistence je:

1. Uživatel, který může co nejdéle zůstat ve svém přirozeném prostředí a realizovat své potřeby;
2. Uživatel, který podle svých přání využívá co nejvíce svých schopností a je podporován v jejich rozvoji;
3. Uživatel, který má možnost zapojit se do aktivit dle svých možností a zálib a je v těchto aktivitách podporován;
4. Uživatel, který je informovaný o možných rizicích, která by vedla k jeho ohrožení nebo k sociálnímu vyloučení;
5. Informovat veřejnost a potencionální zájemce o službě a možnostech jejího využití.

Okruh osob:

Služba je poskytována terénní formou, v přirozeném prostředí uživatelů, na území okresu Třebíč. Je určena těm, kteří z důvodu snížené soběstačnosti, způsobené věkem, zdravotním stavem, chronickým onemocněním nebo postižením potřebují pomoc druhého při péči o sebe, o svou domácnost, při kontaktu s vnějším prostředím a nemají možnost si zajistit pomoc osobou blízkou nebo veřejnými a komerčními službami, je poskytována osobám od 3 let věku, horní věková hranice není omezena.

Důvody pro neposkytnutí služby:

• Zájemce žádá o službu, kterou poskytovatel neposkytuje (např. ošetřovatelskou péči).
• Poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí služby
• Zájemce nesplňuje podmínku okruhu osob
• Zájemce žádá opět o službu, která byla vypovězena ve lhůtě kratší než 6 měsíců z důvodu hrubého porušení pravidel vyplývajících ze smlouvy
• Službu nedokážeme poskytnout v jiném než českém jazyce.
• Službu neposkytujeme v prostředí, které ohrožuje život a zdraví pracovníků (agresivní zvíře v domácnosti, nevhodné hygienické podmínky v domácnosti, osoba, která je agresivní, pod vlivem omamných látek apod.

Zásady:

• poskytovat službu podle konkrétních potřeb jedince– uživateli jsou nabízeny služby podle jeho potřeb, nejsou mu vnucovány služby, které využívat nechce.
• podporovat uživatele v soběstačnosti - pracovníci vytváří podmínky pro to, aby uživatel mohl sám dělat činnosti, které zvládne.
• shromažďovat pouze nezbytně nutné informace – pracovníci shromažďují o uživateli pouze ty informace, které jsou potřebné pro poskytování služby.
• respektovat lidskou důstojnost uživatelů služby – pracovníci přistupují ke každému uživateli služby s úctou a trpělivostí s ohledem na jeho zdravotní stav, věk, tempo a schopnosti.
• podporovat a rozvíjet přirozené vazby – pracovníci podporují uživatele v aktivitách, které vedou k zachování a rozvíjení vztahů s vrstevníky, sousedy, přáteli, rodinou, širokou veřejností.

Poskytované činnosti:

Základní činnosti dle vyhlášky č.505/2006Sb., zákona č.108/2006Sb., o sociálních službách se zajišťují v rozsahu těchto úkonů:

a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu:

• pomoc a podpora při podávání jídla a pití
• pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
• pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru
• pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík

b) Pomoc při osobní hygieně:

• pomoc při úkonech osobní hygieny
• pomoc při použití WC

c) Pomoc při zajištění stravy:

• pomoc při přípravě jídla a pití

d) Pomoc při zajištění chodu domácnosti:

• pomoc s úklidem a údržbou domácnosti a osobních věcí
• nákupy a běžné pochůzky

e) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

• pomoc a podpora rodině v péči o dítě
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a  podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob
• pomoc s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností

f) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

• doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět

g) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí

h) Pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí:

• dohled, aby osoba závislá na pomoci nezpůsobila ohrožení sobě, ani svému okolí.

• A.   VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY

Uživatel vstupuje do služby na základě osobního, telefonického nebo jiného kontaktu, kterým projevil zájem o službu osobní asistence. Potenciální zájemce o službu při prvním kontaktu dostane základní informace o službě, Při jednání je dohodnut termín první osobní návštěvy v jeho domácnosti. Při návštěvě podá pracovník osobní asistence veškeré informace o službě, její ceně, možnostech a podmínkách využití a současně i o možnostech ostatních navazujících služeb. Pracovník prostřednictvím sociálního šetření zjišťuje, co zájemce od služby očekává, jaké má potřeby a požadavky, přání apod. Na základě získaných informací se zájemce o službu rozhoduje o tom, zda bude či nebude službu využívat. Na základě požadavků uživatele a možností poskytovatele, je mezi oběma stranami vyhotovena písemná smlouva. Po podepsání smlouvy je vytvořen individuální plán uživatele.

Před zahájením služby osobní asistence ve školním zařízení, je společná schůzka, které se účastní žák – uživatel, jeho zákonný zástupce, zástupce školy, koordinátor služby, osobní asistent žáka. Jsou projednány praktické konkrétní situace (bezbariérový přístup, umístění vozíku ve třídě apod.).

• B.   METODY PRÁCE S UŽIVATELEM

Každému uživateli poskytují podporu a pomoc vybrané asistentky, a to prostřednictvím činností, které si uživatel sjednal při podpisu smlouvy. S uživatelem se pracuje na základě tzv. individuálního plánu, který se vytváří na začátku poskytované služby a jsou v něm stanoveny cíle služby a podrobně popsány jednotlivé kroky, jak těchto cílů dosáhnout. V průběhu služby asistentky společně s uživatelem služby přehodnocují, zda dochází k naplnění jeho potřeb a podle toho zaměřují další spolupráci. Asistentky v maximální míře podporují u uživatele využití vlastních schopností a dovedností.

• C.   ZPŮSOB, JAKÝM JSOU UŽIVATELÉ ZAPOJENI DO ROZHODOVÁNÍ O VYUŽITÍ SLUŽBY

Zájemci o službu se na základě poskytnutých informací rozhodují o tom, zda službu osobní asistence využijí a v jakém rozsahu. Uživatelé se podílejí na tvorbě individuálního plánu. Podle potřeby mohou kdykoli uživatelé službu rozšířit, snížit nebo ukončit.

• D.   FINANČNÍ SPOLUÚČAST UŽIVATELE NA SLUŽBĚ

Uživatel služby má spoluúčast na finančním zajištění služby dle aktuálních úhrad za službu. Výše úhrady se řídí platným ceníkem a zákonem o sociálních službách č.108/2006 Sb. Služba osobní asistence je účtována dle jejího rozsahu a úhradě dochází buď přímou platbou v hotovosti, nebo převodem na účet.

• E.   ZPŮSOB VYŘÍZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

Uživatelé služby mají právo vyjádřit svoji nespokojenost připomínkou či stížností na poskytování služeb, aniž by byli jakýmkoli způsobem ohroženi. Služba osobní asistence má za tímto účelem stanovena pravidla, se kterými jsou pracovníci seznámeni. V informačním materiálu služby, který obdrží každý uživatel služby, je podrobně popsán postup, kde, komu a jakou formou lze stížnost podat, a jakým způsobem vyřizování stížnosti probíhá. Tento materiál najdete zde.

• F.   UKONČENÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY 

Smlouva s uživatelem se uzavírá individuálně na dobu určitou s možností dalšího prodloužení. Uživatel je informován o možnosti odstoupení od smlouvy kdykoliv bez udání důvodu. Poskytovatel může službu ukončit pouze za podmínek uvedených ve smlouvě. 

• G.   MATERIÁLNÍ A TECHNICKÉ ZABEZPEČENÍ REALIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY

Středisko terénní sociální služby osobní asistence se nachází v Třebíči nad bazilikou, ul. Nad Zámkem 7 (vedle Centra Lihovar) spolu s dalšími terénními službami Oblastní charity Třebíč – Domácí zdravotní péčí a Charitní pečovatelskou službou. Je snadno dostupné veřejnosti i městskou hromadnou dopravou – zde může probíhat jednání o službě se zájemci a s uživateli služby, kdy jsou předány základní informace.
Osobní asistence Třebíč využívá 16 služebních automobilů.

Projekt podpořilo město Jaroměřice nad Rokytnou. 

Děkujeme!