POSLÁNÍ

Prostřednictvím sociální služby „BARÁK nízkoprahový klub“ celoročně vyhledáváme a bezplatně podporujeme děti a mladé lidi ve věku 9 – 26 let, kteří se pohybují v Třebíči.

Tuto službu poskytujeme těm z nich, kteří:

• si aktuálně neví rady s řešením své obtížné situace anebo u nich takováto situace může nastat,
• tráví svůj volný čas způsobem, který je vede do konfliktu se společností,
• nemohou nebo nechtějí využívat běžné instituce.
  
  Společně s nimi pak vytváříme bezpečný prostor, ve kterém se mohou realizovat, sdílet své starosti a najít odbornou pomoc, přičemž dbáme na individuální přístup ke každému jedinci a usilujeme o maximální zapojení mladého člověka do řešení jeho stávající obtížné situace.

CÍLE 

Cíle pro komunitu

• Být partnerem pro místní komunitu v oblastech, jež se týkají problematiky působnosti služby a tím chránit společnost před vznikem a šířením nežádoucích společenských jevů.
• Zvýšit informovanost a povědomí o dané cílové skupině a o možnostech využití naší služby.
• Předcházet šíření rizikového chování u dospívajících.
• Minimalizovat dopad společensky nežádoucích jevů na mládež.
• Být k dispozici ve všech lokalitách města Třebíče.

Cíle zaměřené ke klientům

1. Individuálně přistupovat ke klientovi jako k jedinečné bytosti.
2. Aktivně vyhledávat potřebné jedince v cílové skupině.
3. Poskytovat klientům bezpečné místo pro trávení svého volného času a důvěrný prostor pro sdílení a řešení obtížných situací, pro svou seberealizaci.
4. Poskytovat podporu v krizových a obtížných situacích a následně poskytovat pomoc s řešením.
5. Poskytovat klientům informace o prevenci i řešení rizikového chování. Učit klienty nést zodpovědnost za svá rozhodnutí a svoje činy.
6. Poskytovat podporu a pomoc při seberealizaci klienta a při jeho osobnostním rozvoji.
7. Dopomoct klientům rozpoznat a budovat funkční vztahy s rodinou, budovat funkční sociální vazby a zvyšovat sociální dovednosti.
8. Poskytovat podporu v začlenění do vrstevnických skupin a společnosti.
9. Dopomoct klientům získat náhled na své povinnosti v běžném životě. (např. platit pojištění, vydělávat,…)
10. Zvyšovat finanční gramotnost a poskytovat podporu v uplatnění na pracovním trhu.

ZÁSADY

Hlavní zásadou naší služby je individuální přístup, jednáme s každou bytostí jako s originálem. Stavíme na zásadách rovnosti, respektu a pravdy. Důraz klademe na práci s pravdou, kdy klienta nehodnotíme, nemoralizujeme, ale motivujeme ho k seberozvoji a zodpovědnému přístupu za svůj život.

• Individuální přístup - Každého klienta vnímáme jako jedinečnou osobnost a ke každému přistupujeme individuálně s ohledem na jeho zvláštnosti.
• Podpora samostatnosti a zodpovědnosti - Každý klient má právo se rozhodnout, jak bude svou situaci řešit. Usiluje se o maximální zapojení mladého člověka do řešení jeho stávající obtížené situace.
• Pravda - Podáváme pravdivé informace. Nezpochybňujeme sdělení a pocity klienta, nehodnotíme.
• Rovnost  - Služby jsou všem klientům poskytovány stejně bez ohledu na původ, náboženské vyznání, politickou orientaci, sociální postavení, rasu, sexuální orientaci či pohlaví.
• Dobrovolnost – Pro užívání služby není podmínkou členství ani jiná forma registrace. Pravidelná docházka do zařízení není podmínkou užívání služby. Klienti mohou přicházet a odcházet v rámci otvírací doby zařízení podle svého uvážení. Klient není povinen zapojit se do připravených činností.
• Dostupnost – Charakter, umístění a doba služby odpovídá potřebám klienta.
• Bezplatnost služby - nabízené základní sociální služby jsou poskytovány bezplatně.
• Možnost anonymity – Klient má možnost zůstat v anonymitě. Jakákoliv dokumentace obsahující osobní údaje klienta musí být vedena se souhlasem klienta a s právem do ní nahlížet. Zařízení získává jen ty údaje klienta, které jsou stanoveny jako nezbytné pro poskytování odborných a kvalitních činností.

NABÍZENÉ SLUŽBY A AKTIVITY     

• Základní sociální poradenství,
• bezpečný prostor a zázemí,
• pomoc a podpora při zvládání obtížných situací (ve škole, v rodině, s prací, se šikanou, s návykovými látkami, v partnerských vztazích…),
• informační servis,
• pomoc při jednání s institucemi (doprovod na úřad, k lékaři, apod.)
• pomoc v krizi, 
• práce se skupinou,
• programy specifické prevence,
• volnočasové aktivity

CÍLOVÁ SKUPINA A JEJÍ CHARAKTERISTIKY

Cílovou skupinou jsou děti a mládež ve věku 9 – 26 let, jež se pohybují v Třebíči. Tito mladí lidé se setkávají s obtížnými situacemi anebo u nich může takováto situace nastat, a to zejména v těchto oblastech:

• rodina
• škola
• vrstevníci/partnerské vztahy
• volný čas
• návykové látky/chování
• konfliktní chování
• práce/finance
• zdraví
• sociální zdatnost
• osobností zralost

OSOBY, SE KTERÝMI NEMŮŽEME UZAVŘÍT SMLOUVU O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

Služba „BARÁK nízkoprahový klub“ není určena osobám s postižením, které neumožňuje běžnou komunikaci a běžný přístup, a osobám, které nekomunikují srozumitelnou češtinou. S těmito osobami nelze uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby „BARÁK nízkoprahový klub“.

Pro posouzení, zda zájemce o službu spadá do cílové skupiny, používáme následující jednoduché indikátory:

• zájemce o službu chápe, co je po něm požadováno,
• zájemce o službu chápe základní principy služby,
• zájemce o službu komunikuje srozumitelnou češtinou,
• zájemce o službu se dokáže samostatně pohybovat v prostoru zařízení.

ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

• Ambulantní 
• Terénní 

OKAMŽITÁ KAPACITA

• ambulance: 20 klientů
• terén: 6 klientů/ 1 pracovník
• Při skupinové činnosti maximální okamžitá kapacita 20 klientů.

CERTIFIKÁTY

V období školních prázdnin (jarní, pololetní, podzimní,...) je otevírací doba ambulance 10:00 - 15:00. Individuální poradenství probíhá v čase 14:00-15:00. Terén se nemění.

Vedoucí střediska sv. Dona Bosca: Mgr. Marie Pořízová    

Tým pracovníků:

• Bc. Kateřina Košťálová, koordinátorka služby, sociální pracovnice
• Zuzana Pavlíková, DiS., sociální pracovnice
• Bc. Klára Kosíková, DiS. - sociální pracovnice
• Bc. Lenka Procházková - sociální pracovnice
• Veronika Lukáčová - pracovnice v sociálních službách
• Vendula Zelenková - pracovnice v sociálních službách

Cílem kampaně NEJSME ODPAD je rozšířit povědomí o práci nízkoprahových služeb a ukázat jejich důležitost. Mimo to se kampaň také zaměřuje na ekologii a životní prostředí. 

Co je nízkoprahový klub BARÁK?
Jedná se o sociální službu pro děti a mládé lidi od 9 do 26 let. Jak z názvu můžete slyšet, „nízkoprahový“ znamená, že služba snižuje podmínky pro její využití, je tedy více dostupná. Základy práce staví na zásadách rovnosti, přijetí, tolerance, dobrovolnosti a bezplatnosti. Je to bezpečný prostor pro mladé lidi, kde mohou trávit svůj volný čas bez toho, aniž by je někdo soudil nebo nutil do věcí, které sami nechtějí. Společně s pracovníky pak mohou otevřeně mluvit o tom, co je trápí nebo s čím si neví rady. Služba je poskytována ambulantně i terénně.

Proč název NEJSME ODPAD? 
Už delší dobu jsme cítili, že veřejnost v Třebíči úplně neví, jak nízkoprah funguje. Často se šíří mylné představy o tom, jak pracujeme s mládeží, a to jsme chtěli změnit. Věříme, že naše služba pro mladé lidi je důležitá nejen pro ně samotné, ale i pro celé město a rozhodně nepaří do koše.
Tím, že máme možnost pracovat s teenagery, máme možnost pracovat s budoucí generací tohoto města. Věříme, že to je ta správná investice, na kterou se často zapomíná nebo se zlehčuje.

                         

V čem kampaň spočívá? 
Kampaň probíhá po celý rok 2020. Hlavním prvkem je série video-spotů, které jsou inspirované příběhy našich klientů, jejichž prostřednictvím chceme ukázat, co mohou mladí lidé prožívat a jak důležitá je jejich podpora v obtížných situacích. Dále jsme si připravili 10 témat, o kterých s klienty mluvíme, abychom ukázali témata, která s námi mladí lidé sdílí a jaký je jejich pohled. Také si můžete přečíst 3 články o tom, jak funguje ambulance, terén a individuální poradenství. Kampaň prezentujeme především na naší FB stránce Klub BARÁK. Sdílíme zde také dění z naší služby a informace na téma ekologie a životní prostředí. 
V rámci kampaně také chystáme Odbornou konferenci, která se uskuteční v roce 2022.
Více podrobnějších informací o kampani naleznete zde v úvodním videu.

V třebíčském objektivu nám vyšel článek o kampani a práci v nízkoprahu, k přečetní zde.

Video-spoty, co byly publikovány:

                Příběh Tomáše                                     Příběh Nikol                                         Příběh Radka
   

               Příběh Míši                                          Příběh Freedy
   

Témata, co byla publikována:
       

       

       



Články o fungování služby:
      

V rámci tématu ekologie a životního prostředí vytváříme a sdílíme různé informační materiály. S klienty také mluvíme na toto téma. V říjnu se jako již každoročně plánujeme zapojit do akce 72 hodin. Minulý rok jsme v rámci této akce společně s klienty sázeli ovocné stromy. Více aktuálních informací naleznete na naší FB stránce Klub BARÁK.
Ke Světovému dni vody jsme natočili video 10 faktů o vodě.

            

Co aktuálně chystáme?

ODBORNOU KONFERENCI na téma Práce s mladou generací se vyplatí. Z důvodu aktuálního vývoje Covid19 je konference přesunuta na rok 2022.

Na této stránce najdete různé tipy od pracovníků nízkoprahového klubu BARÁK, informace se přidávají průběžně.

• Sebeláska.pdf
• Sebevědomí.pdf
• Jak na učení.pdf
• Aplikace k učení.pdf
• Jak na stres.pdf
• Aplikace k odbourání stresu.pdf
• Meditace a relaxace.pdf
• Pozitivní myšlení.pdf
• Kniížky k pozitivnímu myšlení.pdf
• Jak si nastavit cíl.pdf
• Time management.pdf
• Aplikace na zahnání nudy.pdf
• Poznej sám sebe.pdf
• Výstup z komfortní zóny.pdf

• Slovník pojmů.jpg
• Happy slapping.jpg
• Známé případy happy slappingu.jpg
• Kybešikana.jpg
• Kyberstalking.jpg
• Phishing.jpg
• Sexting.jpg
• Kybergrooming.jpg
• Hoax.jpg
• Známé případy hoaxů.pdf

• Jak se efektivně učit.pdf
• Učení zábavnou formou.pdf
• Potraviny, které mohou pomoci při učení.pdf
• Přípravné aplikace a kurzy online.pdf

• Tipy na posílení imunity.pdf
• ČOSIV - Rady a tipy, jak při distanční výuce poznat dítě v nouzi, jak mu pomoci a podpořit jej
• Zábavné způsoby učení s dětmi.pdf 
•  Vzdělávací aplikace pro dětí.pdf       
• Jak nastavit správný režim při učení.pdf
• Způsoby jakými s dětmi mluvit o koronaviru.pdf
• Jak zabavit děti.pdf
• Psychohygiena v době karantény.pdf
• Kam se obrátit v případě krize.pdf
• PROJEKTY aneb jak se může zabavit celá rodina.pdf
• Online kultura pro celou rodinu.pdf
• Jak na stres.pdf

Zde https://osf.cz/ naleznete přehled neziskových organizací, občanských iniciativ a toho jakou pomoc v době pandemie nabízí. Mimo to zde najdete i návod, jak zvládnout vzdělávání dětí v domácím prostředí a mnoho dalších tipů i užitečných odkazů.

Na této stránce https://prevenceppp5.webnode.cz/news/typy-pro-vyuku/ najdete přehled odkazů k výuce a procvičování učiva. 

Pravidla pro podávání stížností

Vyřizování stížností se řídí Předpisem ředitele Oblastní charity Třebíč č. 11 ,,Postup při řešení stížností".

Stížnost = projev nespokojenosti s kvalitou služby, jejím způsobem poskytování, s přístupem pracovníka. Nebo vše, co klient jako stížnost označí. Stížnosti zároveň slouží jako zdroje k hodnocení kvality služby.

Stížnost je možno podat:

1. jmenovitě
2. anonymně
3. skrze libovolně zvoleného zástupce

Veřejnost je informována o možnostech podání stížnosti:

- skrze webové stránky OCHT

Možné formy podání stížnosti – klienti NZDM BARÁK

Postup při řešení stížností:

1. Ten, kdo stížnost přijal, jej zaznamená v šanonu „Evidence stížností“ do „Listu stížností“, který slouží jako přehled přijatých stížností. O přijaté stížnosti se informuje koordinátor služby. Pro vyřizování stížností slouží formulář „Zpráva o stížnosti“. Lhůta pro vyřízení stížností jsou 3 týdny, pracovníci jsou tedy povinni odpovědět do 3 týdnů od jejího přijetí. 
2. Postup vyřizování stížností se řídí Předpisem ředitele Oblastní charity Třebíč č. 11 ,,Postup při řešení stížností".(dohledatelné na el. vývěsce OCHT).
3. Stížnosti na zaměstnance či stížnosti spojené s poskytováním služby řeší koordinátor služby – Bc. Kateřina Košťálová. Lhůta pro vyřízení stížností jsou 3 týdny. Odvolacím orgánem je vedoucí střediska Dona Bosca – Mgr. Marie Pořízová. Odvolání podává stěžující si strana písemně, do 14 dnů od doručení odpovědi na stížnost. Vedoucí střediska případ do 14 dnů prošetří a do 3 týdnů písemně oznámí výsledek stěžovateli a koordinátorovi zařízení. Adresa pro odvolání: Marie Pořízová, Oblastní charita Třebíč, L. Pokorného 15, 674 01, Třebíč
4. Stížnost na koordinátora služby řeší vedoucí střediska. Odvolacím orgánem je ředitel OCHT – Mgr. Petr Jašek. Ten případ do 14 dnů prošetří a do 3 týdnů písemně oznámí výsledek stěžovateli a pracovníkovi, na kterého je stěžováno. Adresa pro odvolání: Petr Jašek, Oblastní charita Třebíč, L. Pokorného 15, 674 01, Třebíč.
   
   
   V případě, že klient nebude s odpovědí na stížnost spokojen, může podat návrh na odvolání. Pokud si klient s odvoláním neví rady a není si jist tím, jak odvolání sepsat, může požádat o pomoc pracovníka, který mu s vyřízením odvolání pomůže. Pracovník vysvětlí klientovi náležitosti, které by mělo odvolání obsahovat a pomůže mu s vyřízením.     

Tabulka kontaktů pro podání stížnosti a k odvolání: